La clinique spécialisée en soins psychiatriques de Saujon collabore avec Vitalrest depuis 8 ans.
Thierry Dubois, directeur de la clinique de Saujon, gère les deux établissements Villa du Parc et Hippocrate. Il se félicite du partenariat établi depuis 8 ans avec Vitalrest. « Dans les établissements de soins psychiatriques, non seulement les patients sont valides, mais en plus leur séjour dure en moyenne de 4 à 5 semaines. C’est vous dire l’importance des moments de convivialité tels que les repas ! »
Du point de vue de Thierry Dubois, le partenariat avec Vitalrest ne s’est pas toujours déroulé de façon parfaite. Quelques anicroches ont émaillé ce long parcours, pour des raisons humaines surtout, mais ceci sans jamais remettre en cause la viabilité du partenariat. Justement, c’est ce qui permet à M. Dubois d’apprécier à sa juste valeur la capacité d’écoute et de réaction de Vitalrest. « Le PDG est très accessible, c’est un vrai patron qui sait prendre en compte les remarques qui proviennent des clients. »
D’ailleurs, les défauts de parcours constatés par la clinique de Saujon ont toujours trouvé une réponse adaptée et rapide, permettant de parvenir à une situation actuelle tout à fait satisfaisante. « Les retours des patients sont très bons et révèlent en effet une excellente qualité des repas. Vitalrest est une entreprise à taille humaine, ce qui est rare dans son secteur. Et elle sait s’entourer de collaborateurs efficaces avec qui nous entretenons d’excellentes relations. »